物業(yè)公司有什么樣的服務(wù)特點?
一、周到性
物業(yè)公司服務(wù)具有良好的周到性,服務(wù)非常全面,不似普通家政公司,只有保潔之類,他們甚至能擴展到機電維修、安保、廚衛(wèi)、快遞等等業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)優(yōu)勢,為物業(yè)公司贏得了良好的用戶滿意度。
二、規(guī)范性
現(xiàn)今近乎每個省市都出臺了各自的物業(yè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),各地行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)的企業(yè)間相互交流溝通也非常頻繁,并且居民業(yè)主對物業(yè)服務(wù)也習(xí)以為然。這些共同導(dǎo)致了物業(yè)服務(wù)走向規(guī)范化方向。規(guī)范化包括從業(yè)資格、費用項目、服務(wù)次數(shù)、達到效果等。
三、增值服務(wù)
現(xiàn)今的物業(yè)公司已不再滿足于常規(guī)傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù),因為傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)利潤率較低,市場競爭激烈。品牌物業(yè)企業(yè)紛紛以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技賦能,提高工作效率,精準(zhǔn)分析業(yè)主們的個性需求,大力開拓新型服務(wù)場景和項目,通過提升附加值,獲得自身更好地生存空間,為人民美好生活服務(wù)。