邯鄲物業(yè)公司表示，培訓(xùn)意味著成本提升。要知道，只有愿意投資智力，才能把人力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于員工，我們還應(yīng)該樹立以人為本的理念，把人的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。只有這樣，員工才能更好地工作，更好地為業(yè)主提供安全清潔服務(wù);企業(yè)才能更好地發(fā)展，取得更高的經(jīng)濟(jì)效益;只有精細(xì)化服務(wù)，才能保質(zhì)保量地實(shí)施。

　　細(xì)化服務(wù)是提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的條件。

　　物業(yè)服務(wù)具有無形性、異質(zhì)性、不可儲(chǔ)存性、生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)性等特點(diǎn)，過程中存在諸多不確定因素。時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、情緒、人群等因素的變化都影響著每項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量。精細(xì)化服務(wù)最大限度地消除了服務(wù)過程中的不確定因素，使服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)的每一個(gè)過程中都能真正感受到它的存在，獲得精神上的享受。

　　精細(xì)化服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)滿足服務(wù)對(duì)象的選擇。社會(huì)在進(jìn)步，生產(chǎn)力在發(fā)展，人們對(duì)物質(zhì)文化生活的要求越來越高。秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、工程維護(hù)...雖然簡(jiǎn)單重復(fù)的工作是物業(yè)管理的必要條件，但不再是業(yè)主關(guān)注的焦點(diǎn)。他們需要的是更貼心的服務(wù)，更細(xì)致的管理，更先進(jìn)的意識(shí)，更和諧的氛圍。精細(xì)化的服務(wù)就是讓我們思考業(yè)主的想法，業(yè)主的焦慮，最大限度的滿足業(yè)主的要求。

　　精細(xì)化服務(wù)是物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果。

　　今天的物業(yè)管理市場(chǎng)良莠不齊。為了贏得物業(yè)管理項(xiàng)目，一些企業(yè)不擇手段進(jìn)行低價(jià)傾銷，這不僅嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理行業(yè)的正常市場(chǎng)秩序，也導(dǎo)致了惡性循環(huán)的后果。因此，負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)走精細(xì)化服務(wù)的道路，規(guī)范市場(chǎng)，引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，這也是物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。

　　優(yōu)質(zhì)的員工隊(duì)伍應(yīng)保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　服務(wù)的復(fù)雜性在于它是人的活動(dòng)。這就要求我們的員工具備與所提供服務(wù)相匹配的服務(wù)水平，絕不能趕鴨子上架，造成不可彌補(bǔ)的損失?？傊?，必須建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，確保精細(xì)化服務(wù)的實(shí)施，員工素質(zhì)的提高主要取決于培訓(xùn)。首先要培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理。作為項(xiàng)目舵手的職業(yè)經(jīng)理人，如果不具備提供精細(xì)化服務(wù)的素質(zhì)，為什么要求員工?

　　二是項(xiàng)目中層培訓(xùn)。優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊(duì)能夠有效落實(shí)管理措施，培養(yǎng)員工，是項(xiàng)目管理的有力保障。

　　最后，最重要的是一線員工的培訓(xùn)，尤其是新員工的培訓(xùn)。

　　邯鄲物業(yè)公司提示您：中國(guó)有句古話，好的開始是成功的一半，新員工最容易犯錯(cuò)，最簡(jiǎn)單。對(duì)他們來說，我們應(yīng)該不厭其煩地訓(xùn)練，直到他們熟悉每一個(gè)細(xì)節(jié)，成為習(xí)慣，形成思維定勢(shì)。